نص الإعلام بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

هذا النص العربي مقدَّم لأغراض إعلامية فقط، وفي حال وجود أي تعارض يُعتمد النص التركي.

أُعدّ نص الإعلام هذا وفقاً للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) ("القانون") وللبلاغ المتعلق بالإجراءات والأسس الواجب اتباعها عند الوفاء بالتزام الإعلام (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ)، بهدف إعلامكم بشأن بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها عبر الموقع الإلكتروني doceelegante.com.

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات: Mehmet Koçhan (منشأة فردية) — Doce Elegante مكتب الضرائب: Kızılmurat Vergi Dairesi Müdürlüğü الرقم الضريبي: 5730451262 العنوان: Gazipaşa Mahallesi, 1966. Sokak, No: 17, İç Kapı No: 3, 33000 Tarsus / Mersin البريد الإلكتروني: doceelegante@gmail.com

2. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

الهوية: الاسم، اللقب. الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم وعنوان الفاتورة. معاملات العميل: سجلات الطلبات وسلة التسوق والمفضلة، مبلغ الطلب، طلبات الإرجاع والاستبدال، الرسائل التي ترسلونها إلينا. المالية: ما إذا كان الدفع قد تمت الموافقة عليه أم لا، مبالغ الدفع والاسترداد. لا نطّلع على رقم بطاقتكم ولا على بيانات أمان البطاقة، ولا نسجّلها ولا نحتفظ بها؛ إذ تتم عملية الدفع على الصفحة الآمنة لمؤسسة الدفع المرخَّصة. أمن المعاملات: عنوان IP، بيانات الجلسة، بيانات المتصفح والجهاز، سجلات الأمان. المعاملات القانونية: إصدار نصوص العقود والإعلام التي وافقتم عليها ووقت الموافقة، تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط. التسويق: الاشتراك في النشرة الإلكترونية، وذلك فقط في حال وجود موافقتكم الصريحة.

3. أغراض المعالجة والأسباب القانونية

استلام طلبكم، وتحصيل قيمته عن طريق مؤسسة الدفع، وتجهيزه وتسليمه لشركة الشحن وتوصيله؛ وتسيير إجراءات الإرجاع والاستبدال والعدول — القانون المادة 5/2-c (إبرام العقد أو تنفيذه).

إصدار الفاتورة، والوفاء بالتزامات حفظ السجلات والإبلاغ الناشئة عن تشريعات البيع عن بُعد والتجارة الإلكترونية والضرائب، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة — القانون المادة 5/2-ç (الالتزام القانوني).

إنشاء حساب العضوية الخاص بكم وإدارته — القانون المادة 5/2-c (إبرام العقد أو تنفيذه).

الرد على طلبات الدعم والطلبات والشكاوى الخاصة بكم — القانون المادة 5/2-c والمادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).

ضمان أمن الموقع وأمن الدفع، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، واستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع — القانون المادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).

إنشاء الحقوق وممارستها وحمايتها في حال حدوث نزاع — القانون المادة 5/2-e.

إرسال النشرة الإلكترونية وإعلانات الحملات؛ واستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (التحليلية) — القانون المادة 5/1 (الموافقة الصريحة). تُطلب موافقتكم الصريحة بشكل منفصل عن هذا النص، في النموذج ذي الصلة أو في لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، ويمكنكم سحبها في أي وقت تشاؤون.

4. طريقة الجمع

تُجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية في البيئة الإلكترونية، من خلال نماذج العضوية والطلب والتواصل والنشرة على الموقع، وملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.

5. فئات الأشخاص الذين تُنقل إليهم البيانات الشخصية

مؤسسة الدفع (PayTR — مؤسسة دفع ونقود إلكترونية مرخَّصة): بيانات المعاملة اللازمة لتحصيل الدفع واسترداده. شركة الشحن (Kolay Gelsin): الاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف لأغراض التسليم والإرجاع. مزوّدو خدمات البنية التحتية: خدمات تقنية لاستضافة الموقع وتخزين البيانات (قاعدة البيانات: Supabase، الاتحاد الأوروبي — Frankfurt؛ استضافة الموقع وتوزيع المحتوى: Cloudflare). مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الطلب لإيصال رسائل الإعلام عن الطلبات. مزوّد خدمة التحليلات (Google Analytics): بيانات الاستخدام التي لا تحدد هوية الشخص بشكل مباشر، وذلك فقط في حال منحكم الموافقة الصريحة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. المحاسب القانوني والمؤسسات والهيئات العامة المختصة: في نطاق الالتزامات والطلبات الناشئة عن التشريعات.

6. النقل إلى خارج البلاد

تقع خوادم مزوّدي البنية التحتية الذين نستعين بهم لاستضافة الموقع وتخزين البيانات خارج البلاد: خدمة قاعدة البيانات Supabase (الاتحاد الأوروبي — فرانكفورت، ألمانيا)، واستضافة الموقع وتوزيع المحتوى Cloudflare (شبكة خوادم عالمية). ولهذا تُنقل بياناتكم الشخصية المذكورة في القسم 2 إلى خوادم هؤلاء المزوّدين خارج البلاد لغرض تشغيل الموقع وتنفيذ طلباتكم.

7. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وحتى انتهاء مدد الاحتفاظ والتقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، تُحفظ السجلات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والعقود طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وتُحفظ السجلات الخاضعة للتشريعات الضريبية طوال المدة المنصوص عليها في التشريعات الضريبية. وبانتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقكم

وفقاً للمادة 11 من القانون، يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا، وطلب المعلومات المتعلقة بذلك إذا كانت قد عولجت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع غرضها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها، وطلب تصحيحها إذا كانت قد عولجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار الشروط الواردة في المادة 7 من القانون، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات، والاعتراض على نشوء نتيجة في غير صالحكم جراء تحليل البيانات حصرياً بواسطة أنظمة آلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون.

9. تقديم الطلب

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم، مرفقةً بالمعلومات التي تثبت هويتكم، من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل لدينا إلى العنوان doceelegante@gmail.com، أو كتابياً إلى عنواننا المذكور أعلاه. ويُبتّ في طلبكم مجاناً في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه ثلاثون يوماً.