Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilmeniz gereken hususları içerir. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Mehmet Koçhan (şahıs işletmesi) İşletme adı / marka: Doce Elegante Vergi dairesi: Kızılmurat Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi kimlik numarası: 5730451262 Adres: Gazipaşa Mahallesi, 1966. Sokak, No: 17, İç Kapı No: 3, 33000 Tarsus / Mersin Telefon: +90 534 247 71 95 E-posta: doceelegante@gmail.com İnternet sitesi: https://doceelegante.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı ve ürün sayfasında belirtilen diğer temel nitelikleri, ödeme adımından hemen önce sipariş özetinde gösterilir. Ürün sayfasındaki görseller ürünün kendisine aittir; ekran ayarlarına bağlı küçük renk farkları oluşabilir.

3. FİYAT VE ÖDEME

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve tüm vergiler dâhildir. Ürün bedelleri, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek ücret sizden talep edilmez.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

4. TESLİMAT

Ürünler satıcının kendi deposundan, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.

İş günlerinde saat 17.00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, kargo firmasının teslim alma koşullarına bağlı olarak aynı gün; bu saatten sonra, hafta sonu veya resmî tatil günlerinde verilen siparişler izleyen ilk iş günü kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasına teslimden sonraki dağıtım süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım ağına bağlıdır.

Kargo firması: Kolay Gelsin Ürünlerin indirimler düşüldükten sonraki ara toplamı 1.000 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Kargo bedeli, ücretsiz kargo tutarının hesabına dâhil edilmez. Teslimat, her durumda sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren otuz günü aşamaz. Teslimat şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılmaktadır.

5. CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi bu süre içinde doceelegante@gmail.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Bildirim için bu formun ekindeki cayma formunu ya da açık bir beyanınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Ürünü satıcının belirlediği iade kargo firmasıyla gönderdiğinizde iade gönderim bedeli sizden alınmaz.

İade kargo firması: Kolay Gelsin. Cayma bildiriminize yanıt olarak iade gönderimine ilişkin talimat tarafınıza iletilir. İade gönderim adresi: Gazipaşa Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi, No: 138/A, Tarsus / Mersin

Ürünü belirlenen iade kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, ödeme yönteminize uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Farklı bir kargo firması kullanmanız hâlinde bu süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Ürünün olağan kullanımı ve denenmesi nedeniyle oluşan değişikliklerden sorumlu değilsiniz.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları (hijyen bandı, mühür, ambalaj) teslimden sonra açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise kanunda öngörülen zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ONAY

Siparişiniz, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onayladığınız sürümüyle birlikte kaydedilir. Sözleşme metni ve sipariş özeti, siparişin ardından e-posta adresinize iletilir; üyeyseniz hesabınızdaki sipariş geçmişinden de siparişinize ulaşabilirsiniz.

Onay kutuları önceden işaretli gelmez. Bu formu okuduğunuzu onaylamadan sipariş tamamlanamaz.

EK — CAYMA FORMU

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: Mehmet Koçhan — Doce Elegante, Gazipaşa Mahallesi, 1966. Sokak, No: 17, İç Kapı No: 3, 33000 Tarsus / Mersin, doceelegante@gmail.com

Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş numarası: Sipariş tarihi / teslim tarihi: Ürün veya ürünler: Ürün bedeli: Tüketicinin adı ve soyadı: Tüketicinin adresi: Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): Tarih: