Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında doceelegante.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda kurulur.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI Satıcı: Mehmet Koçhan (şahıs işletmesi) İşletme adı / marka: Doce Elegante Vergi dairesi: Kızılmurat Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi kimlik numarası: 5730451262 Adres: Gazipaşa Mahallesi, 1966. Sokak, No: 17, İç Kapı No: 3, 33000 Tarsus / Mersin Telefon: +90 534 247 71 95 E-posta: doceelegante@gmail.com

ALICI Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası esas alınır. Bu bilgiler siparişin oluşturulduğu anda kaydedilir.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait doceelegante.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların bu satışa ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE BEDEL

Ürünlerin adı, rengi, bedeni, adedi, vergiler dâhil birim ve toplam satış bedeli, varsa kargo bedeli, ödenecek toplam tutar ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı anda sipariş özetinde gösterilen bilgilerden oluşur. Bu bilgiler sipariş anında kaydedilir; sonradan katalogda yapılan fiyat veya içerik değişikliklerinden etkilenmez. Sipariş özeti bu sözleşmenin ekidir.

MADDE 4 — ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce; satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanım şekli ile şikâyet ve başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu formu okuyarak elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

MADDE 5 — ÖDEME

5.1. Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

5.2. Sipariş, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla kesinleşir. Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde sipariş oluşmaz; bu amaçla ayrılan stok serbest bırakılır.

5.3. Ürün fiyatı ve stok durumu, siparişin oluşturulması sırasında sunucu tarafında yeniden doğrulanır. Stokta bulunmayan ürün için sipariş oluşturulmaz.

MADDE 6 — TESLİMAT

6.1. Ürünler SATICI'nın kendi deposundan, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, SATICI'nın çalıştığı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılmaktadır. Ürünlerin indirimler düşüldükten sonraki ara toplamı 1.000 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Kargo bedeli, ücretsiz kargo tutarının hesabına dâhil edilmez.

6.2. Ödemesi onaylanan siparişler, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen saate kadar verilmişse aynı iş günü, sonrasında verilmişse izleyen iş günü kargo firmasına teslim edilir. Teslimat, her durumda sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren otuz günü aşamaz.

6.3. Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

6.4. SATICI'nın sipariş konusu ürünü tedarik edememesi veya teslim edememesi hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

6.5. ALICI'nın, ürünü teslim alırken pakette gözle görülür bir hasar fark etmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Bu öneri, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. ALICI, ürünün teslimatından önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma bildirimi, süre içinde SATICI'ya e-posta veya yazılı olarak iletilir. Ön Bilgilendirme Formu ekindeki cayma formu veya açık bir beyan kullanılabilir.

7.3. ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın belirlediği iade kargo firması kullanıldığında iade gönderim bedeli ALICI'dan talep edilmez. İade gönderim adresi: Gazipaşa Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi, No: 138/A, Tarsus / Mersin.

7.4. SATICI, ürünün belirlenen iade kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde, tek seferde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. ALICI'nın farklı bir kargo firması kullanması hâlinde bu süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının ürün teslim edilmeden kullanılması hâlinde süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

7.5. ALICI, ürünün olağan kullanımı ve denenmesi nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.6. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları (hijyen bandı, mühür, ambalaj) teslimden sonra açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

MADDE 8 — AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin gönderim bedeli SATICI'ya aittir.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla işlenir.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda kanunda öngörülen zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK VE SAKLAMA

ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onay kutusunu işaretleyerek beyan eder; onay kutusu önceden işaretli gelmez. Sözleşme, siparişin ödeme onayıyla birlikte kurulmuş sayılır. Sözleşmenin onaylanan sürümü siparişle birlikte kaydedilir ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine iletilir.